Aviso de privacidad
Última actualización: 14 de noviembre de 2026.
Qué datos tratamos
Al crear una cuenta: tu nombre, correo electrónico y los datos de tu empresa (tenant). Al conectar tu cuenta de Google, accedemos —con tu autorización expresa vía OAuth y en modo de solo lectura— a los datos de las propiedades de Google Analytics 4 y Search Console que elijas vincular. Esos datos siguen siendo tuyos: Xelnabox los consulta para responder tus preguntas dentro de la plataforma y no los vende ni los cede a terceros con fines publicitarios.
Datos de mercado
Las consultas de datos de mercado se refieren a información pública de posicionamiento en buscadores (palabras clave, resultados y volúmenes estimados por el proveedor de datos). No contienen datos personales de tus clientes ni de tus visitantes.
Pagos
Los pagos de suscripciones los procesa Stripe. Xelnabox no almacena números completos de tarjetas; solo conserva los identificadores de suscripción necesarios para operar tu plan.
Aislamiento por empresa
Cada empresa ve únicamente sus propias propiedades, consultas y resultados. Los tokens de acceso a Google se guardan cifrados y puedes revocar la conexión en cualquier momento, tanto en tu panel como desde tu cuenta de Google.
Mensajes de contacto
Si nos escribes por el formulario, guardamos tu nombre, correo y mensaje solo para atender tu solicitud.
Tus derechos
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, escribiéndonos desde la página de contacto.